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宛城区政务服务中心新大厅正式启用
作者:   2019-12-05 10:06:18   来源:   评论:0 点击:

为深入推进放管服改革,宛城区政务服务中心围绕发展所需、企业所盼、民心所向,着眼企业和群众少跑腿、好办事、不添堵的宗旨,11月25日,宛城区政务服务中心新大厅正式启用。
  宛城网讯 为深入推进“放管服”改革,宛城区政务服务中心围绕发展所需、企业所盼、民心所向,着眼企业和群众“少跑腿、好办事、不添堵”的宗旨,11月25日,宛城区政务服务中心新大厅正式启用。新的大厅位于张衡东路金苑.福润花园楼下(张衡东路与规划中的新东路交叉口),共有三层,面积8326平米,功能配套、设施完善,配备有智能管理系统、叫号服务系统、评价系统、考勤系统、安全监管系统等,实行规范化、标准化管理。
  
  新的服务大厅全面启用“一窗受理,集成服务”模式,从以前部门分别设窗口受理变为“进一扇门、到一个窗、办多家事”,让服务“勤跑腿”、让数据“多跑路”,让群众“最多跑一次”。
  
  服务大厅设置有公民个人服务区、综合受理区、商事登记、不动产登记、工改、税务办理区、婚姻登记区、集成自助服务区等8个功能区,进驻单位33家,服务事项995个。按照“前台统一受理、后台分类审批、统一窗口出件”的政务服务模式,一、二层为窗口服务区,设置服务窗口140个,工作人员216名。服务窗口通过大数据平台实现了窗口间、部门间信息的共享与互联,各个“信息孤岛”被有效“串联”后,使这里实现了“只进一扇门,办成所有事”的目标,让办事企业及群众享受到方便快捷的一站式服务。
  
  同时,为进一步优化大厅服务环境,提供更加便捷、人性化的服务,服务中心还增设休息区、饮水机、书吧、医务室、母婴室等,并提供免费文印、纸杯、快速充电、轮椅、卫生间等物品设施,为企业和群众办事提供更加贴心、便利、全面周到的服务。
  
  下一步,中心将继续深入推进“三集中、三到位”,落实“一门”、“一窗”、“一网”要求,深度集成“一窗”分类受理,人员业务进驻到位,窗口授权到位,完全实现企业和群众办事“最多跑一次”。同时做深、做细、做实平台对接工作。站在群众视角,逐项梳理分析办事要件、流程,重点解决困扰企业群众办事的难点、堵点问题。继续优化网上服务事项。简化网上办事流程,缩短办理时限,降低群众、企业时间成本。推进办事材料清单化、标准化、电子化,确保各项服务“同一事项、同一标准”、“线上”、“线下”无差异。打造真正的一流环境、一流队伍、一流管理、一流服务,展现服务窗口新气象,提升市民办事体验感和便捷度。

[责任编辑:赵地] 

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